Informations : Charte de qualite

 

Nos engangements

 

Nos différences, vos avantages...
La qualité de nos services et de vos avantages ne doit rien au hasard !

 

UN DÉPART AU PLUS PRÈS DE VOTRE DOMICILE

Votre voyage commence et s’achève au plus près de votre porte avec le service pré/post acheminement. Avec nous, finis les soucis et les coûts liés aux trajets vers l’aéroport ! Nous venons vous chercher au plus près de chez vous : pour l’ensemble de nos circuits (autocars, autocar-avion, moyens et longs courriers), ce service de pré et post acheminement peut vous êtres proposé. Vous disposerez de plus de très nombreuses villes de départ et partiez en toute sérénité des aéroports de Paris ou de province. Pour plus d’informations, consultez nos fiches produits ou contactez-nous.


LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX

Nous sommes reconnus pour la compétitivité de nos prix : notre production importante de voyages nous permet de négocier pour vous les meilleurs tarifs. De plus, nos prix sont également garantis contre les fluctuations des taux de change (notamment le dollar américain) sur toutes les. Nous avons d’ores et déjà pris nos dispositions pour vous garantir les prix de nos voyages sur un coût du baril de pétrole jusqu’à 80 $. Comparez et vous verrez !

 

UNE COMPLICITÉ ET UN SERVICE INÉGALÉS

Grâce à la proximité et à l’engagement de tous les instants de l’ensemble de nos équipes : agents de voyages, chauffeurs, guides... Un site Internet régulièrement mis à jour, avec un maximum d’informations, pour mieux vous communiquer notre goût de la découverte ; dans chaque catalogue de voyages, nos ‘’infos vérité’’ et nos ‘‘atouts +’’ vous permettent de mieux vous décider. Sans oublier notre permanence téléphonique pour les urgences, 24h/24, 365 jours par an !

 

LE RÉSEAU SALAÜN A VOTRE SERVICE PARTOUT DANS LE MONDE

Dans plus de 350 agences de voyages partenaires et dans nos 61 agences Salaün Holidays, des conseillers attentifs et régulièrement formés à nos destinations vous accueillent pour organiser au mieux votre voyage. Ils vous offrent conseils et confiance. Nous sommes aussi présents aux aéroports de Brest, Nantes et Paris pour vous accueillir lors de votre départ. Atout supplémentaire : pour la majorité de nos destinations, un correspondant Pouchkine Tours vous prend en charge à votre arrivée. Partout dans le monde, nos équipes partagent notre passion du voyage et ont à cœur de vous satisfaire.

 

195 000 AMBASSADEURS : VOUS

Entreprise à taille humaine, Salaün Holidays (dont Pouchkine Tours est une marque commerciale) a bâti sa réputation sur la qualité de ses services. 80 ans d’expérience et la fidélité de nos clients témoignent de la confiance que nous inspirons. En 2011, vous avez été plus de 195 000 à nous faire confiance : un chiffre en constante progression. Notre réussite dépend de votre satisfaction et votre fidélité constitue notre plus belle publicité, nous ne l’oublions pas ! Nous sommes convaincus qu’il n’y a pas de voyage réussi sans dialogue. Avant, pendant et après le voyage, nous restons en contact avec vous : notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi.


VOTRE PLAISIR, NOTRE ENGAGEMENT !

Pour vous offrir le meilleur voyage, toutes nos nouveautés sont testées et approuvées avant d’intégrer notre catalogue. Hôtels, restaurants, excursions, toutes les prestations proposées font l’objet d’une sélection très étudiée. Dans le même esprit de rigueur et de sérieux, la majorité de nos circuits longs courriers sont réalisés avec la compagnie Air France, gage de fiabilité et de qualité. Avec Pouchkine Tours, vous voyagerez en toute confiance.

 

 

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Les agences de voyages

Grace à son réseau d’agences partenaires, Pouchkine Tours est présent sur la quasi-totalité du territoire français.

Retrouvez tous nos séjours, circuits, croisières, sur www.pouchkine-tours.com, dans votre agence de voyage, ou en contactant l’équipe de Pouchkine Tours par téléphone au
02 98 73 76 38
ou via le mail
contact@pouchkine-tours.com

À très bientôt
L'équipe Pouchkine Tours